よくあるご質問　FAQ

お見積り・お支払い

Q. ハウスクリーニングを依頼したいのですが見積りは無料ですか？

A. 使用年数や面積などを教えて頂ければ無料でお見積りさせて頂きます。

Q. 当日に追加料金がかかることはありますか？

A. お見積りをさせて頂いた金額以外に汚れの具合がひどいという場合でも追加料金を頂くことはありませんので ご安心下さい。ただしお客様のご要望により追加で作業を行った場合は別途料金がかかります。

Q. 出張費や交通費などはかかりますか？

A. お見積りの際に提示させて頂いた金額のほかに、出張費や交通費などの費用はお客様にご負担頂く必要はありませんのでご安心下さい。

Q. お支払方法を教えて下さい。

A. 作業完了時に担当者に直接お支払いください。なおクレジットカードはご利用頂けませんので現金のみでのお支払いとさせて頂きます。

Q. Web限定クーポンを利用したいのですがどうしたらよいですか。

A. ご予約の際にWeb限定クーポンを利用したいとおっしゃって頂ければ合計金額より割引させて頂きます。なおプリントアウトは不要です。

エアコン

Q. エアコンの大きさで価格は変わりますか？

A. 家庭用の壁掛け式エアコンでしたら大きさは問いません。

Q. 天井埋め込みタイプのエアコンなのですがクリーニングできますか？

A. 申し訳ありません。家庭用壁掛け型のエアコンのみの対象となります。

Q. フィルターの自動洗浄機能付きのエアコンなのですがクリーニングできますか？

A. 申し訳ありません。自動洗浄機能タイプのエアコンはサービスの対象外となります。

洗濯機

Q. 洗濯機に乾燥機能が付いているのですがクリーニングは可能ですか？

A. 乾燥機能が付いている洗濯機の場合は作業ができる場合とお断りさせて頂く場合があります。
メーカー名や型番がお分かりになるようでしたらお調べしますのでご相談下さい。

Q. ドラム式の洗濯機なのですがクリーニングはできますか？

A. 申し訳ありません。ドラム式洗濯機はサービスの対象外となります。

浴室

Q. 浴槽の側面の化粧パネル(エプロン)も外して綺麗にしてもらえるの？

A. 化粧パネルが外せる場合は取り外して内部の洗浄を行います。高温スチームで浴槽下もスチーム洗浄します。もちろん追加料金などは頂いておりませんのでご安心下さい。

その他のよくあるご質問

Q. 作業日までにこちらで準備しておくことはありますか？

A. お客様に事前に準備をして頂く事はありません。当日は水と電気をお借りさせて頂きます。

Q. 営業可能なエリアはどこまでですか？

A. 店舗のある都道府県はサービス可能なエリアです。お近くに店舗がない場合でもサービスは可能ですのでまずはお気軽にお問い合わせ下さい。

Q. お掃除している間に留守にしても大丈夫ですか？

A. 作業前と作業後には確認のお願いをしておりますが、お客様のご連絡先を教えて頂ければお買い物やご用事で外出して頂いても構いません。