よくあるご質問 FAQ

お見積り・お支払い

Q. ハウスクリーニングを依頼したいのですが見積りは無料ですか?

A. 使用年数や面積などを教えて頂ければ無料でお見積りさせて頂きます。

Q. 当日に追加料金がかかることはありますか?

A. お見積りをさせて頂いた金額以外に汚れの具合がひどいという場合でも追加料金を頂くことはありませんので ご安心下さい。ただしお客様のご要望により追加で作業を行った場合は別途料金がかかります。

Q. 出張費や交通費などはかかりますか?

A. お見積りの際に提示させて頂いた金額のほかに、出張費や交通費などの費用はお客様にご負担頂く必要はありませんのでご安心下さい。

Q. 出張車の駐車料金はかかりますか?

A. 車を置くスペースがない場合は実費でのお支払いをお願いしています。スタッフがパーキングで領収書を貰いますので、作業終了後にお支払いください。

Q. お支払方法を教えて下さい。

A. 作業完了時に担当者に現金で直接お支払いください。なおクレジットカードご利用希望の際はクレジットカード決済専用サイトよりお申し込み下さい。


エアコン

Q. エアコンの大きさで価格は変わりますか?

A. 家庭用の壁掛け式エアコンでしたら大きさは問いません。


洗濯機

Q. 洗濯機に乾燥機能が付いているのですがクリーニングは可能ですか?

A. 乾燥機能が付いている洗濯機の場合は作業ができる場合とお断りさせて頂く場合があります。
メーカー名や型番がお分かりになるようでしたらお調べしますのでご相談下さい。

Q. ドラム式の洗濯機なのですがクリーニングはできますか?

A. 申し訳ありません。ドラム式洗濯機はサービスの対象外となります。


浴室

Q. 浴槽の側面の化粧パネル(エプロン)も外して綺麗にしてもらえますか?

A. 化粧パネルが外せる場合は取り外して内部の洗浄を行います。高温スチームで浴槽下もスチーム洗浄します。キャンペーンメニューなどの浴室作業にも化粧パネルを取り外しての洗浄が含まれます。


その他のよくあるご質問

Q. 作業日までにこちらで準備しておくことはありますか?

A. お客様に事前に準備をして頂く事はありません。当日は水と電気をお借りさせて頂きます。

Q. 営業可能なエリアはどこまでですか?

A. 店舗のある都道府県はサービス可能なエリアです。お近くに店舗がない場合でもサービスは可能ですのでまずはお気軽にお問い合わせ下さい。

Q. お掃除している間に留守にしても大丈夫ですか?

A. 作業前と作業後には確認のお願いをしておりますが、お客様のご連絡先を教えて頂ければお買い物やご用事で外出して頂いても構いません。